Política de Privacidade — iGreen Energy
A iGreen Energy (“iGreen”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, incluindo o preenchimento de formulários para interesse na Conexão Green e demais soluções iGreen.
Ao utilizar nosso site ou enviar seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como:
1.1. Dados enviados pelo formulário de interesse
- Nome completo
- Telefone
- E-mail
- CPF ou CNPJ (quando solicitado)
- Endereço ou informações sobre a unidade consumidora
- Dados da conta de energia (upload ou envio de número da instalação)
1.2. Dados de navegação (coletados automaticamente)
- Endereço IP
- Dados de localização aproximada
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência
- Cookies e identificadores de dispositivo
- Dados técnicos (navegador, resolução de tela, sistema operacional)
Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e otimizar nossas campanhas.
2. Para que utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
✔ Processar seu pedido de interesse:
Entrar em contato, analisar elegibilidade e apresentar a solução mais adequada (como Conexão Green, Conexão Solar, Conexão Placas etc.).
✔ Formalizar a contratação:
Quando aplicável, utilizamos seus dados para envio de propostas, análises de crédito e ativação do benefício junto à distribuidora.
✔ Melhorar sua experiência no site:
Personalizar conteúdos, ajustar comunicações e entender o comportamento de navegação.
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias:
Quando exigido por órgãos competentes ou distribuidoras de energia.
✔ Comunicações institucionais, promocionais e de relacionamento:
A iGreen pode enviar mensagens via WhatsApp, telefone, SMS ou e-mail para apresentar ofertas, novidades e atualizações relacionadas aos nossos serviços.
Você pode se descadastrar a qualquer momento.
3. Compartilhamento de dados
A iGreen não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhar suas informações somente com:
✔ Distribuidoras de energia parceiras:
Para validação e ativação do benefício.
✔ Licenciados e consultores autorizados iGreen:
Para atendimento, esclarecimento e condução comercial.
✔ Prestadores de serviços contratados:
Hospedagem, CRM, automação de marketing, ferramentas de atendimento e análise de dados.
✔ Órgãos reguladores ou autoridades públicas:
Quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e segurança
A iGreen utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia
- Ambientes seguros de armazenamento
- Controle de acesso
- Monitoramento e auditoria
- Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido pela legislação.
5. Seus direitos como titular de dados
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
- Pedir correção ou atualização
- Solicitar exclusão de dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los)
- Solicitar portabilidade
- Revogar consentimentos
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais ao final desta política.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Melhorar o desempenho do site
- Personalizar sua experiência
- Realizar análises estatísticas
- Oferecer anúncios relevantes
Você pode gerenciar as permissões dos cookies diretamente no seu navegador.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A iGreen não se responsabiliza por conteúdos ou políticas de privacidade externas. Recomendamos que você leia as políticas dos respectivos sites.
8. Alterações desta Política de Privacidade
A iGreen poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças nos serviços. A data da última atualização será sempre informada ao final do documento.
Última atualização: Janeiro de 2025
